Često postavljana pitanja
Sve što treba da znate pre nego što Pravna.rs postane deo vašeg svakodnevnog rada — odakle dolaze podaci, kako AI odgovara, kako se troše krediti i kako funkcioniše naplata.
Izvori i pouzdanost baze
Šta je Pravna.rs i kome je namenjena?
Pravna.rs je profesionalna pravna baza sa AI slojem, namenjena firmama, advokatskim kancelarijama, pravnim službama i računovodstvenim agencijama u Srbiji. Na jednom mestu objedinjuje važeće propise, sudsku praksu i stručna mišljenja — i, za razliku od klasičnih baza, razume pitanje postavljeno običnim jezikom: umesto da satima pretražujete i čitate, dobijate odgovor sa citiranim izvorima za nekoliko minuta.
Koje izvore sadrži baza?
Baza obuhvata četiri vrste izvora, koje naši sistemi kontinuirano prikupljaju sa zvaničnih izvora i obrađuju:
- Propisi — zakoni, podzakonski akti i međunarodni ugovori Republike Srbije, u važećim verzijama, raščlanjeni do nivoa člana;
- Sudska praksa — odluke i pravni stavovi sudova, uključujući Vrhovni sud, apelacione sudove i privredne sudove, kao i zvanične biltene sudske prakse;
- Stručna mišljenja — službena mišljenja Ministarstva finansija o primeni poreskih i finansijskih propisa;
- Službeni listovi — glasila gradova i opština sa lokalnim propisima i odlukama.
Koliko je baza ažurna?
Izvore pratimo automatski, po redovnom rasporedu — novi propisi, izmene postojećih, nove odluke i mišljenja se preuzimaju, obrađuju i uključuju u pretragu bez ručne intervencije. Za svaki propis vodimo status važenja (na snazi, prestao da važi, delimično važi), pa AI odgovara isključivo nad aktuelnim verzijama.
Kako mogu da proverim odgovor koji AI da?
Svaki ključni stav u odgovoru nosi citat — konkretan član propisa, presudu ili mišljenje. Klikom na citat otvarate izvor direktno u portalu, sa označenim delom teksta na koji se odgovor poziva. Ništa ne morate da uzimate „na reč": odgovor je proverljiv do poslednje rečenice, što je i osnovni standard po kom smo portal gradili.
Kako AI radi na Pravna.rs
Da li AI „izmišlja" odgovore kao opšti chatbot?
Ne. AI na Pravna.rs odgovara isključivo nad našom bazom — važećim propisima Republike Srbije, sudskom praksom, službenim glasilima i stručnim mišljenjima. Pre nego što formuliše odgovor, sistem pretraži relevantne članove, odluke i mišljenja iz više uglova, izdvoji najrelevantnije izvore i tek onda piše obrazloženje uz citate. Kada u bazi nema dovoljnog pravnog osnova, AI to otvoreno kaže — i taj odgovor vam se ne naplaćuje.
Kako radi „Pitaj Pravnu"?
Postavite pitanje onako kako biste ga postavili kolegi — na primer „Da li faktura i otpremnica mogu biti dokaz duga?". Sistem razloži pitanje na pravne uglove, paralelno pretraži propise, sudsku praksu i stručna mišljenja, i sastavi odgovor: direktan zaključak, obrazloženje po pravnom osnovu i relevantnu praksu, sve sa citatima. Tok obrade pratite uživo, a po završetku možete postaviti dodatna pitanja u istoj niti, izvesti odgovor u Word ili preći direktno na izradu dokumenta.
Kako AI piše ugovor ili tužbu?
Za svaki tip dokumenta naš pravni tim je pripremio set unapred definisanih instrukcija — koje klauzule su obavezne, koje su preporučene i kako se određena rešenja standardno formulišu u praksi. AI te instrukcije ukršta sa važećim zakonima i sudskom praksom iz baze i sastavlja strukturisan nacrt sa naznačenim mestima koja proveravate ili dopunjujete. Nacrt je polazna tačka koja štedi sate rada — ne gotov dokument za potpis bez pregleda.
Da li AI zamenjuje pravni savet advokata?
Ne. Pravna.rs je alat koji ubrzava rad pravnika i pomaže korisnicima da brže dođu do utemeljenih informacija. Konačnu pravnu procenu i odluku uvek donosi korisnik ili nadležni pravni stručnjak. Zato svaki odgovor nosi citate — da profesionalac može da proveri osnov u izvorima za par klikova.
AI krediti
Šta je AI kredit?
Kredit je interna jedinica obračuna AI potrošnje — pokriva troškove jezičkog modela, pretrage propisa, sudske prakse i pripreme odgovora. Svaka AI akcija ima unapred definisanu cenu u kreditima (npr. „Pitaj Pravnu" pitanje = 1 kredit, provera dokumenta = 3, izrada dokumenta = 5), vidljivu na svakom dugmetu pre nego što akciju pokrenete. Bez skrivenih troškova i naknadnih obračuna.
Šta sve troši kredite, a šta ne?
Troše: „Pitaj Pravnu" pitanja i dodatna pitanja u niti, generisanje nacrta dokumenta, AI analiza ugovora i AI predlozi u editoru.
Ne troše: klasična pretraga i čitanje — propisi, sudska praksa, stručna mišljenja, službeni listovi i vaši prethodni dokumenti i odgovori ostaju dostupni bez ograničenja, koliko god ih koristili.
Kada se krediti obnavljaju i da li se prenose?
Krediti se automatski resetuju prvog dana svakog obračunskog perioda — datum se računa od dana aktivacije pretplate, a ne od prvog u kalendarskom mesecu. Neiskorišćeni krediti se ne prenose u sledeći mesec — svaki period počinje sa punom kvotom vašeg paketa.
Šta ako potrošim sve kredite pre kraja meseca?
Portal nastavlja da radi bez ograničenja za sve što ne troši kredite — pretraga i čitanje izvora ostaju potpuno dostupni. Za AI akcije imate dve opcije: sačekati sledeći reset kvote ili odmah preći na viši paket, pri čemu se nova kvota aktivira istog trenutka, a razlika u ceni obračunava proporcionalno.
Paketi, pretplata i naplata
Da li postoji probni period?
Da. Probni period traje 7 dana, uključuje 10 AI kredita i ne zahteva unos kartice — registrujete se i odmah radite sa punom bazom. Po isteku probnog perioda nalog se ne naplaćuje automatski: sami odlučujete da li i koji paket aktivirate.
Da li su cene iskazane sa PDV-om?
Cene paketa su iskazane bez PDV-a, a PDV od 20% se posebno iskazuje pri izboru paketa i na svakom dokumentu naplate (profaktura, račun). PRAVNA DOO je obveznik PDV-a — pravna lica u sistemu PDV-a iskazani porez koriste kao prethodni (ulazni) PDV.
Kako se vrši plaćanje?
Pretplata se plaća profakturom — virmanski ili skeniranjem IPS QR koda iz mobilnog bankarstva, a nalog se aktivira odmah po evidentiranoj uplati. Plaćanje platnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard) kroz 3-D Secure okruženje banke je u završnoj fazi uvođenja i biće dostupno uskoro. Brojeve kartica i CVV nikada ne čuvamo mi — obrađuje ih isključivo banka.
Mogu li dobiti račun na firmu?
Da. Pri kupovini izaberite Pravno lice i unesite PIB i matični broj. Račun sa iskazanim PDV-om izdaje se u skladu sa Zakonom o porezu na dodatu vrednost i dostavlja na e-mail nakon svake naplate.
Mogu li koristiti portal kraće od godinu dana?
Da — pretplata je mesečna i ne obavezuje na godinu dana. Možete je otkazati u bilo kom trenutku, a pristup ostaje aktivan do isteka već plaćenog perioda. Godišnja pretplata postoji kao opcija sa popustom (dva meseca gratis u odnosu na mesečno plaćanje), ali nije obavezna.
Kako da otkažem pretplatu?
U sekciji Moj nalog → Pretplata kliknete „Otkaži pretplatu". Naplaćivanje se zaustavlja, a pristup vam ostaje do isteka već plaćenog obračunskog perioda. Nakon otkazivanja nema daljih naplata ni skrivenih troškova.
Kako radi korišćenje u timu?
Paketi Standard i Pro uključuju više korisničkih naloga (3 odnosno 5). Vlasnik naloga poziva kolege e-mailom iz sekcije Moj nalog; svi članovi dele zajedničku mesečnu kvotu AI kredita, a svako radi iz svog naloga, sa svojom istorijom pitanja i dokumenata.
Bezbednost i podaci
Gde se hostuju moji podaci?
Portal i baza podataka se hostuju u Microsoft Azure data centrima u EU regionu. AI upite obrađuju naši AI dobavljači (Anthropic i OpenAI) preko šifrovane veze, na osnovu ugovora o obradi podataka. Šifrovanje u prenosu (TLS 1.2+) i u mirovanju (Azure Storage encryption) je uključeno za sve podatke.
Da li se moji ugovori i pitanja koriste za treniranje AI-a?
Ne. Vaš sadržaj se koristi isključivo za izvršenje konkretne akcije koju ste tražili — npr. ugovor koji otpremite analizira se i ostaje u vašem nalogu. Sa AI dobavljačima (Anthropic i OpenAI) imamo zaključene ugovore o obradi podataka koji isključuju korišćenje vaših podataka za treniranje opštih modela. Vaši dokumenti nikada ne postaju deo javne baze niti su vidljivi drugim korisnicima.
Kako prijaviti bezbednosni problem?
Bezbednosnu ranjivost možete diskretno prijaviti na office@pravna.rs. Odgovaramo u roku od 5 radnih dana i poštujemo praksu odgovornog otkrivanja problema (responsible disclosure).